Durch einen technischen Fehler hat die Stadt zum 15. August die Elternbeiträge für Kindertageseinrichtungen (Kita), Offene Ganztagsschule, die Tagespflege sowie die Frühstücks- und Mittagsverpflegung für die städtischen Kitas für die Monate September bis Dezember eingezogen. Die Stadt Hennef bedauert diesen Fehler aufrichtig und bittet alle betroffenen Eltern um Entschuldigung. Es besteht aber kein Anlass zur Sorge. Betroffene Eltern können folgendermaßen reagieren:

• Sofern das Konto nicht über eine ausreichende Deckung verfügt, wird der Beitrag ohnehin nicht gebucht.
• Dem Einzug widersprechen und rückbuchen lassen. Über Online-Banking ist das schnell erledigt. Wer kein Online-Banking macht, kann dies bei seiner Bank erledigen.
• Wer möchte, kann den versehentlichen Einzug als Vorauszahlung betrachten und muss nichts unternehmen. Für die kommenden vier Monate wird dann nichts mehr eingezogen, die Beiträge gelten bis einschließlich Dezember als bezahlt.
• Wessen Konto durch die Fehlbuchung ins Minus rutscht, muss dafür keine Überziehungszinsen bezahlen, da die Rückbuchung mit gleichem Datum wie der Einzug gebucht wird. Rechnerisch entsteht also gar kein Minus auf dem Konto.

Wer aufgrund der Fehlbuchung dennoch bei seiner Bank Gebühren zahlen muss, bekommt diese gegen Vorlage entsprechender Belege von der Stadt Hennef erstattet.

Betroffene Eltern können sich bei Fragen oder Problemen, die durch die Fehlbuchung entstanden sind, an folgende Mailadresse wenden: stadtkasse(at)hennef.de, dort wird ihnen geholfen.

Die zuständigen Ämter und Abteilungen der Stadt arbeiten daran, den Grund für den technischen Fehler zu ermitteln und dafür zu sorgen, dass dies nicht mehr passieren kann.